A continuación puede consultar nuestra Política de Privacidad en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD).

Datos personales y prestación de servicios

Cuando solicita uno de nuestros servicios, APOLLO únicamente recaba la información esencial para la prestación de los mismos. En la mayoría de los casos se solicita el nombre, el NIF, la dirección y los datos de contacto (correo electrónico y teléfono).

1. Datos contractuales y de facturación

Antes de solicitar un servicio
En la página web de APOLLO ofrecemos servicios destinados a nuestros clientes actuales y a potenciales. Para conseguir el mejor resultado y continuar mejorando nuestros servicios, sus datos de navegación podrán ser guardados anónimamente.

Relaización del pedido y formalización del contrato
Al realizar un pedido de nuestros servicios, recabamos los datos necesarios para la prestación de los mismos. Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas. Puede acceder o modificar los mismos a través correo electrónico dirigido a protecciondedatos@seebeyond.es

2. Datos de uso y datos sobre el contenido

Datos de uso
Nuestro objetivo es prestar nuestros servicios con la máxima calidad y fiabilidad, si bien en ocasiones puntuales pueden surgir incidencias técnicas. Para poder solucionar dichas incidencias es necesario en algunos supuestos recabar temporalmente datos de uso con el fin de poder proporcionarlos al departamento técnico. Esto nos permite por una parte cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como para diseñar productos y/o servicios adaptados a sus necesidades, y para cumplir con la normativa vigente.

3. Utilización de sus datos

Utilización de sus datos personales
Recabamos datos personales de nuestros clientes al objeto de tramitar sus pedidos y proporcionarles servicios adaptados a sus necesidades.

Tratamiento de datos al recibir su pedido
Nuestro compromiso: proporcionar a nuestros clientes servicios de máxima calidad y con la mejor relación calidad/precio. Los datos proporcionados junto a la información del pedido serán revisados al objeto de prevención de fraude previo a la formalización del contrato.

Información sobre contratos
APOLLO utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente para la confirmación del pedido. En el mismo correo electrónico, recibirá comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, incluídos los relativos a la facturación de estos.

Información sobre otros servicios 
Con el fin de que pueda beneficiarse de otros servicios, APOLLO envía consejos y recomendaciones adicionales relativos a los servicios contratados, así como informaciones sobre otras soluciones útiles a través de correo electrónico . Ocasionalmente, y sólo en el caso de que haya dado su consentimiento expreso, le informaremos por teléfono sobre servicios nuevos que puedan serle de interés. Si desea dejar de recibir información comercial, puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de correo electrónico dirigido a protecciondedatos@seebeyond.es

Datos de uso al utilizar nuestros productos y/o servicios
Algunos datos son recopilados durante la utilización de nuestros servicios para identificar incidencias técnicas asi como para poder mejorar continuamente los mismos. Con el fin de garantizar la seguridad de sus datos personales, éstos serán tratados anónimamente.

Datos personales de terceros gestionados por usted
Nuestros clientes pueden usar nuestros servicios para almacenar, transmitir o procesar, datos de carácter personal de terceros.

Nuestros clientes son los únicos responsables a la hora de gestionar, procesar, garantizar y proteger estos datos personales. Nuestros clientes son asimismo responsables de encriptar y restringir al acceso a los mismos.

Nuestra relación es exclusiva con nuestros clientes y no asumimos ningún tipo de responsabilidad con respecto a estos datos de terceros.

En APOLLO únicamente procesamos los datos e informaciones referidos en estos términos y condiciones, y exclusivamente en la forma descrita en los mismos. Nuestros clientes son los únicos responsables de cumplir con los requisitos legales aplicables respecto a estos datos de terceros. Cualquier video, imagen u otro contenido no estará sujeto ni a resposabilidad por nuestra parte, ni al contenido de estos términos y condiciones.

Encuestas
Su opinión es muy importante para nosotros, para poder ofrecerle los mejores servicios. Es por ello que ocasionalmente enviamos encuestas a nuestros clientes a través de correo electrónico o a través de formularios de nuestra página web. La participación en estas encuestas es voluntaria y usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de correo electrónico dirigido a protecciondedatos@seebeyond.es

Mejora de nuestros productos y servicios
Analizamos los datos que recopilamos a través de diferentes métodos y herramientas al objeto de mejorar nuestros servicios basado en lo que la normativa de protección de datos denomina interés legítimo. Tal y como se describe en el presente acuerdo, recopilamos datos relativos al uso de nuestros servicios y a sus interaciones con nosotros. Por ejemplo, cuando comunicamos con usteda través de nuestro departamento de atención al cliente o o a través de las encuestas en las que participa. También recopilamos datos públicamente accesibles y de terceros para poder mejorar sus necesidades como cliente. Protegemos su privacidad a través de una variedad de medidas técnicas organizativas adaptadas a cada situación respetando su elección acerca de cómo debemos usar sus datos.

4. Cesión de datos a terceros